В Полтаве заработала новая цифровая платформа «15-80» — единственное электронное пространство для обращений жителей в городские коммунальные службы.
Трамвай узнал об этом из сообщения секретаря Полтавского городского совета Екатерины Ямщиковой.
Через платформу каждый житель может подать обращение и отслеживать, на каком этапе рассмотрение. Адрес сервиса — 1580.ugis.org.ua.
Согласно условиям работы системы, обращения должны брать в работу в течение трех часов с момента публикации. К платформе подключают большинство коммунальных предприятий города, что позволит избежать дублирования информации и сразу направлять запросы ответственным исполнителям.
[see_also]Во Львове начали работать первые в Украине муниципальная «горячая линия» и чат-бот поддержки для детей[/see_also]
Администрирование системы возложили на Службу оперативного реагирования 1580. Специалисты фиксируют сроки, следят за дедлайнами и проверяют конечный результат каждого обращения. Чтобы оставить обращение, необходимо авторизироваться на платформе.
До конца текущего месяца сервис будет работать в тестовом режиме. За это время будут отрабатывать алгоритмы, проверять взаимодействие между службами и настраивать работу системы.
Хотите, чтобы мы осветили определенную тему или ситуацию? Предлагайте. Рассмотрим, проверим и сделаем материал. Пишите на news@tram.news, или в наш чат-бот в Telegram - https://t.me/tramnewsbot.