У Полтаві запустили платформу «15-80» для звернень до комунальних служб
У Полтаві запрацювала нова цифрова платформа «15-80» — єдиний електронний простір для звернень мешканців до міських комунальних служб.
Трамвай дізнався про це з повідомлення секретаря Полтавської міської ради Катерини Ямщикової.
Допоможіть журналістам Vgorode.ua виконувати свою роботу. Підтримайте фінансово >>> ❤Через платформу кожен житель може подати звернення та відстежувати, на якому етапі перебуває його розгляд. Адреса сервісу — 1580.ugis.org.ua.
Згідно з умовами роботи системи, звернення мають брати в роботу впродовж трьох годин з моменту публікації. До платформи підключають більшість комунальних підприємств міста, що дозволить уникнути дублювання інформації і одразу скеровувати запити до відповідальних виконавців.
Адміністрування системи поклали на Службу оперативного реагування 1580. Фахівці фіксують терміни, стежать за дедлайнами та перевіряють кінцевий результат кожного звернення. Щоб залишити звернення, необхідно авторизуватися на платформі.
До кінця поточного місяця сервіс працюватиме в тестовому режимі. Упродовж цього часу відпрацьовуватимуть алгоритми, перевірятимуть взаємодію між службами та налаштовуватимуть роботу системи.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на [email protected], або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot
FacebookTelegram-канал