70% обращений полтавчан касаются графиков отключения света – в январе поступило 1500 жалоб
В Полтаве люди все чаще набирают номер контактного центра, потому что не понимают, почему их улица без электричества дольше, чем обещали.
По данным областных властей, почти 70% всех обращений касаются именно почасовых отключений. Речь идет о жителях Полтавы, которые жалуются на нарушение графиков или отсутствие четкой информации.
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤Только за январь в контактный центр поступило около 1500 обращений. Большинство из них связано с ситуацией в энергосистеме и графиками отключений электроэнергии.
Люди сообщают о разных проблемах:
• свет выключают не по обнародованному графику;
• электроэнергия отсутствует дольше предусмотренного;
• нет оперативных объяснений по причинам отключений.
В центре признают: тема электроснабжения сейчас самая болезненная. Количество обращений выросло именно на фоне почасовых ограничений. Людей волнует не только сам факт отключения, но и то, что реальное время без света иногда не совпадает с анонсированным.
Энергетики напоминают, что графики могут корректироваться в зависимости от нагрузки на сеть и общей ситуации в энергосистеме. В то же время полтавчане просят большей прозрачности и четких объяснений, ведь для многих это вопросы работы, учебы и быта.
Хотите, чтобы мы осветили определенную тему или ситуацию? Предлагайте. Рассмотрим, проверим и сделаем материал. Пишите на [email protected], или в наш чат-бот в Telegram - https://t.me/tramnewsbot
FacebookTelegram-канал